Benefícios para o Consumidor

Benefícios para o Consumidor

•    Não necessita dispor de dinheiro ou cheque;
•    Preserva o limite dos cartões de crédito (bandeiras);
•    Menor taxa de juros e multa;
•    Diminuição da burocracia;
•    Prazos mais longos;
•    Opção pela data de vencimento;
•    Recuperação do limite de crédito, on-line, na loja;
•    Credibilidade nos estabelecimentos.
•    Classificação do Problema;
•    Orientação ao Usuário;
•    Visitas programadas aos Clientes;
•    Treinamento Inicial para Utilização do POS.

Suporte

SUPORTE NÍVEL 1 – SERVICE DESK	SUPORTE NÍVEL 2 – SUPORTE AO NEGÓCIO	SUPORTE NÍVEL 3 – SISTEMAS TRANSACIONAIS	SUPORTE AO POINT OF SALE (POS)
• Recepção da ligação; • Abertura do incidente; • Classificação do problema; • Orientação ao usuário; • Resolução de incidentes do Nível 1; • Atendimento 24 x 7.	• Resolução de incidentes do Nível 2; • Suporte Técnico ao Nível 1; • Visitas programadas aos clientes.	• Resolução de Incidentes do Nível 3; • Suporte Técnico ao Nível 2; • Correção de bugs; • Aplicação de melhorias no ambiente; • Desenvolvimento de novas soluções; • Customizações; • Gestão do roadmap do produto.	• Recepção da ligação; • Abertura do incidente; • Classificação do problema; • Orientação ao usuário; • Visitas programadas aos Clientes; • Treinamento inicial para utilização de POS;